Carrinho

Prezados clientes, Gostaríamos de informar que, devido às festividades do Ano Novo Chinês, os pedidos realizados a partir do início de fevereiro até o final deste mês poderão sofrer atrasos no despacho dos produtos. Durante este período, muitas fábricas e empresas de envio estarão fechadas, o que pode resultar em um tempo de processamento mais longo do que o habitual. No entanto, queremos garantir que estamos comprometidos em enviar sua encomenda assim que possível, logo após o término deste período de celebração. Agradecemos a sua compreensão e paciência neste momento. Para quaisquer dúvidas ou informações adicionais, não hesite em entrar em contato conosco.

O prazo de entrega é de 22-39 dias, podendo estender-se caso ocorra algum contratempo. O código de rastreio será disponibilizado após o envio do produto pela transportadora.

Frete + Seguro Total ❤:

Este serviço oferece uma proteção completa durante o transporte e cobre eventuais taxas de importação impostas pela alfândega. Ao escolher a opção de frete, você pode ativar este seguro para garantir uma experiência tranquila e sem contratempos para suas encomendas. Em caso de perda, dano ou taxas adicionais, a ROLKO tech garantirá compensação com base na evidência apresentada.

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Entenda o Processo de Compra e Envio:

1. Escolha e Compre: Você seleciona o produto e finaliza a compra.

2. Solicitação à Fábrica: Entramos em contato com a fábrica e solicitamos o item (tempo estimado: 3-5 dias úteis).

3. Inspeção: Recebemos o item, realizamos uma inspeção de qualidade e enviamos fotos via WhatsApp para você (tempo estimado: 1-2 dias úteis).

4. Embalagem: Embalamos seu produto com segurança (dentro de 24 horas).

5. Coleta pela Logística: O provedor de logística coleta a encomenda (tempo estimado: 2 dias úteis).

6. Envio Internacional: A transportadora realiza o envio do pacote para o Brasil, e fornecemos a você o código e o link de rastreamento.

7. Chegada ao Brasil: O pacote chega ao Brasil e passa pela inspeção alfandegária.

8. Inspeção Alfandegária: Se você escolheu nosso ‘Seguro Total’, cobrimos todas as taxas alfandegárias. Caso contrário, é necessário que você pague as taxas no site dos Correios.

9. Liberação e Entrega: Após a confirmação do pagamento das taxas de importação, o item é liberado para entrega, sem mais preocupações.

10. Entrega Final: O item é entregue no endereço fornecido.

Tempo Total Estimado: O processo completo leva em média de 22 a 39 dias, podendo se estender caso ocorram contratempos nos Correios ou na importação.

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Confira as dúvidas e perguntas mais frequentes

Imposto de Importação: O imposto de importação corresponde, em média, a 60% para pedidos internacionais iguais ou acima de US$ 50. Em outras palavras, pedidos cuja soma do valor do produto e do frete supere esse montante estarão sujeitos a essa taxa.

ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços): O ICMS tem uma média de 17% (podendo variar até 22%) e é obrigatório para pedidos internacionais, independentemente do valor da compra. Ele é calculado considerando o valor total do pedido, incluindo os impostos de importação.