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ROLKO tech

Sobre Nós Nossa Missão ROLKO tech

Nossa Missão

A nossa missão é fornecer produtos de alta qualidade e desempenho para gamers de todos os níveis, especialmente mulheres. Acreditamos que o mundo dos jogos eletrônicos deve ser inclusivo, diverso e emocionante para todos os jogadores, e estamos empenhados em tornar essa missão uma realidade. Nós nos dedicamos a fornecer aos nossos clientes as ferramentas que eles precisam para jogar com conforto, estilo e confiança.

Sobre Nós Nossa Visão ROLKO tech

Nossa Visão

Nossa visão é ser a melhor loja de periféricos eletrônicos voltada para o público gamer feminino. Queremos ser reconhecidos como líderes no mercado de produtos de jogos eletrônicos, oferecendo uma ampla seleção de produtos de alta qualidade e excelente atendimento ao cliente.

Sobre Nós Nossos Valores ROLKO tech

Nossos Valores

  1. Inclusão – Valorizamos a inclusão e a diversidade em todas as formas. Queremos que todos se sintam bem-vindos e valorizados em nossa loja.
  2. Qualidade – Estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade e desempenho. Selecionamos cuidadosamente cada produto que oferecemos em nossa loja para garantir que nossos clientes tenham acesso aos melhores produtos do mercado.
  3. Atendimento ao Cliente – Valorizamos o atendimento ao cliente e estamos sempre prontos para ajudar nossos clientes em todas as suas necessidades. Nós nos esforçamos para garantir que cada cliente tenha uma excelente experiência de compra conosco.
  4. Comunidade – Valorizamos a criação de uma comunidade de jogadores. Queremos fornecer um ambiente seguro e acolhedor para os jogadores se conectarem e compartilharem sua paixão pelos jogos eletrônicos.
Logo ROLKO tech

Nós da ROLKO tech estamos comprometidos em oferecer uma experiência de compra excepcional para nossos clientes. Desde a seleção cuidadosa de produtos até a entrega rápida e confiável, estamos empenhados em atender às necessidades dos jogadores de todos os níveis. Obrigado por escolher a nossa loja para suas necessidades de jogos eletrônicos.

Entenda o Processo de Compra e Envio:

1. Escolha e Compre: Você seleciona o produto e finaliza a compra.

2. Solicitação à Fábrica: Entramos em contato com a fábrica e solicitamos o item (tempo estimado: 3-5 dias úteis).

3. Inspeção: Recebemos o item, realizamos uma inspeção de qualidade e enviamos fotos via WhatsApp para você (tempo estimado: 1-2 dias úteis).

4. Embalagem: Embalamos seu produto com segurança (dentro de 24 horas).

5. Coleta pela Logística: O provedor de logística coleta a encomenda (tempo estimado: 2 dias úteis).

6. Envio Internacional: A transportadora realiza o envio do pacote para o Brasil, e fornecemos a você o código e o link de rastreamento.

7. Chegada ao Brasil: O pacote chega ao Brasil e passa pela inspeção alfandegária.

8. Inspeção Alfandegária: Se você escolheu nosso ‘Seguro Total’, cobrimos todas as taxas alfandegárias. Caso contrário, é necessário que você pague as taxas no site dos Correios.

9. Liberação e Entrega: Após a confirmação do pagamento das taxas de importação, o item é liberado para entrega, sem mais preocupações.

10. Entrega Final: O item é entregue no endereço fornecido.

Tempo Total Estimado: O processo completo leva em média de 22 a 39 dias, podendo se estender caso ocorram contratempos nos Correios ou na importação.

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Calculadora de Frete:

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O prazo de entrega é de 19-39 dias após o despacho, podendo estender-se caso o produto fique retido na alfândega. O despacho do produto acontecerá dentro de 2 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse período pode ser estendido para até 12 dias úteis se houver estoque baixo na fábrica. O código de rastreio será disponibilizado após o despacho do produto.

Seguro Total de Envio e Tarifas:

Este serviço oferece uma proteção completa durante o transporte e cobre eventuais taxas de importação impostas pela alfândega. Ao escolher a opção de frete, você pode ativar este seguro para garantir uma experiência tranquila e sem contratempos para suas encomendas. Em caso de perda, dano ou taxas adicionais, a ROLKO tech garantirá compensação com base na evidência apresentada.

❤ Seguro de Envio e Tarifas:

Este serviço oferece uma proteção completa durante o transporte e cobre eventuais taxas de importação impostas pela alfândega. Ao escolher a opção de frete, você pode ativar este seguro para garantir uma experiência tranquila e sem contratempos para suas encomendas. Em caso de perda, dano ou taxas adicionais, a ROLKO tech garantirá compensação com base na evidência apresentada.

Taxas:

icon verificado ROLKO tech Compra internacional segura! 

Atualmente, todas as importações para o Brasil estão sendo taxadas pela Receita Federal. Mesmo após o recente anúncio do governo sobre a redução das taxas, o ICMS continua sendo cobrado em todos os produtos, independentemente do valor, e itens de valor mais elevado continuam sujeitos à cobrança de taxa de importação.

O pagamento dessas taxas é obrigatório para a liberação da encomenda.

Para facilitar o processo da sua compra, oferecemos um Seguro de Importação opcional, que garante a cobertura das taxas cobradas pela alfândega. Assim, você não precisa se preocupar com cobranças adicionais no momento da entrega.

🔹 Como funciona:

Com Frete + Seguro de Importação → nós realizamos o pagamento das taxas quando o item chegar ao Brasil.

Sem o Seguro de Importação → o cliente é responsável pelo pagamento integral das taxas diretamente no site dos Correios, quando solicitado, para que a encomenda seja liberada.

O seguro é opcional e pode ser selecionado no momento da escolha do frete.

icon verificado ROLKO tech Compra internacional segura! 

⚠️ Atenção: Atualmente todas as importações para o Brasil estão sendo taxadas pela Receita Federal. O pagamento dessas taxas é obrigatório para a liberação da sua encomenda.

Para facilitar o processo da sua compra, oferecemos um Seguro de Importação opcional, que garante a cobertura das taxas cobradas pela alfândega — até o limite de 100% do valor do produto. Assim, você não precisa se preocupar com surpresas no momento da entrega.

🔹 Como funciona:

  • Com Frete + Seguro de Importação → nós pagamos as taxas quando o item chegar ao Brasil, até o limite de 100% do valor do produto.

    • Se a taxa for menor ou igual ao valor do produto → cobrimos tudo.

    • Se a taxa ultrapassar esse valor → você paga apenas a diferença.

  • Sem o Seguro de Importação → o cliente é responsável por pagar integralmente as taxas para liberar a encomenda.

Esse seguro é opcional e pode ser selecionado no momento de escolher o frete.

✈ Envio para o Brasil:

O prazo de entrega é de 19-39 dias após o despacho, podendo estender-se caso o produto fique retido na alfândega. O despacho do produto acontecerá dentro de 4 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse período pode ser estendido para até 12 dias úteis se houver estoque baixo na fábrica. O código de rastreio será disponibilizado após o despacho do produto.