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⚠️ Não trabalhamos com estoque pronto. A solicitação é feita diretamente ao fabricante ou fornecedor após a confirmação da compra em nosso site. Esse processo geralmente leva de 3 a 7 dias úteis, podendo se estender caso o fornecedor demore a nos enviar as mercadorias.
• Produtos com aviso de pré-venda podem levar, em média, 30 dias ou mais para serem enviados após a data de lançamento.
• Ao comprar em nossa loja, você está ciente de que se trata de uma compra internacional, e eventuais contratempos podem causar atrasos na entrega.
• Para sua maior tranquilidade, enviaremos atualizações sobre o seu pedido via WhatsApp.

⚠️ Comunicado: A maioria dos pacotes enviados recentemente para o Brasil está sofrendo atraso no processo de fiscalização e importação devido à greve dos auditores fiscais, que já dura muitos dias. Eles são responsáveis pela autorização da importação dos produtos. Grande parte do setor está em greve, e os funcionários que continuam ativos estão sobrecarregados. Como consequência, muitos itens estão levando mais tempo para serem liberados.

Pedimos a compreensão e paciência de todos neste momento. Reiteramos que não temos como intervir nesse processo e que só nos resta aguardar para que tudo volte ao normal o mais breve possível. Confira mais informações nas Notícias do Google.

Comunicado: Devido às comemorações do Ano Novo Chinês, de 26 de janeiro a 9 de fevereiro de 2025, os provedores de logística informaram que o envio internacional poderá sofrer atrasos, já que grande parte dos funcionários estará de recesso nesse período. Pedimos sinceras desculpas por qualquer inconveniente que isso possa causar e informamos que nosso atendimento continuará ativo normalmente durante esse período.

Atenção:

Informamos que envios recentes para o Brasil estão levando mais tempo que o prazo estipulado. Esse tipo de atraso é comum em determinadas épocas do ano. Ressaltamos que o transporte é de responsabilidade da transportadora internacional e dos Correios, sendo serviços que estão fora de nosso controle. Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos pela compreensão.

O prazo de entrega é de 22-39 dias, podendo estender-se caso ocorra algum contratempo. O código de rastreio será disponibilizado após o envio do produto pela transportadora.

Frete + Seguro Total ❤:

Este serviço oferece uma proteção completa durante o transporte e cobre eventuais taxas de importação impostas pela alfândega. Ao escolher a opção de frete, você pode ativar este seguro para garantir uma experiência tranquila e sem contratempos para suas encomendas. Em caso de perda, dano ou taxas adicionais, a ROLKO tech garantirá compensação com base na evidência apresentada.

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