Após receber seu ID de rastreio por e-mail, o sistema pode demorar até 72h para atualizar a localização do seu produto.
Caso não esteja conseguindo rastrear seu pedido no campo acima, utilize o seguinte site de rastreio internacional: https://global.cainiao.com/
1. Escolha e Compre: Você seleciona o produto e finaliza a compra.
2. Solicitação à Fábrica: Entramos em contato com a fábrica e solicitamos o item (tempo estimado: 3-5 dias úteis).
3. Inspeção: Recebemos o item, realizamos uma inspeção de qualidade e enviamos fotos via WhatsApp para você (tempo estimado: 1-2 dias úteis).
4. Embalagem: Embalamos seu produto com segurança (dentro de 24 horas).
5. Coleta pela Logística: O provedor de logística coleta a encomenda (tempo estimado: 2 dias úteis).
6. Envio Internacional: A transportadora realiza o envio do pacote para o Brasil, e fornecemos a você o código e o link de rastreamento.
7. Chegada ao Brasil: O pacote chega ao Brasil e passa pela inspeção alfandegária.
8. Inspeção Alfandegária: Se você escolheu nosso ‘Seguro Total’, cobrimos todas as taxas alfandegárias. Caso contrário, é necessário que você pague as taxas no site dos Correios.
9. Liberação e Entrega: Após a confirmação do pagamento das taxas de importação, o item é liberado para entrega, sem mais preocupações.
10. Entrega Final: O item é entregue no endereço fornecido.
Tempo Total Estimado: O processo completo leva em média de 22 a 39 dias, podendo se estender caso ocorram contratempos nos Correios ou na importação.
O prazo de entrega é de 19-39 dias após o despacho, podendo estender-se caso o produto fique retido na alfândega. O despacho do produto acontecerá dentro de 2 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse período pode ser estendido para até 12 dias úteis se houver estoque baixo na fábrica. O código de rastreio será disponibilizado após o despacho do produto.
Este serviço oferece uma proteção completa durante o transporte e cobre eventuais taxas de importação impostas pela alfândega. Ao escolher a opção de frete, você pode ativar este seguro para garantir uma experiência tranquila e sem contratempos para suas encomendas. Em caso de perda, dano ou taxas adicionais, a ROLKO tech garantirá compensação com base na evidência apresentada.
Este serviço oferece uma proteção completa durante o transporte e cobre eventuais taxas de importação impostas pela alfândega. Ao escolher a opção de frete, você pode ativar este seguro para garantir uma experiência tranquila e sem contratempos para suas encomendas. Em caso de perda, dano ou taxas adicionais, a ROLKO tech garantirá compensação com base na evidência apresentada.
Compra internacional segura! Com o nosso seguro, você não precisa se preocupar com as taxas de importação.
Para garantir uma experiência tranquila, adotamos medidas preventivas caso um produto seja retido na alfândega. Declaramos valores mais baixos para evitar taxas elevadas em suas encomendas internacionais. Esteja ciente de que as encomendas podem estar sujeitas ao Imposto de Importação, por isso declaramos valores reduzidos, minimizando consideravelmente o risco de ser taxado. E caso ocorra, o valor será bem baixo.
Além disso, oferecemos o ‘Seguro’ opcional, no qual assumimos a responsabilidade pelo pagamento das taxas alfandegárias, se necessário.
O prazo de entrega é de 19-39 dias após o despacho, podendo estender-se caso o produto fique retido na alfândega. O despacho do produto acontecerá dentro de 4 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse período pode ser estendido para até 12 dias úteis se houver estoque baixo na fábrica. O código de rastreio será disponibilizado após o despacho do produto.
